1、认真贯彻执行为货主服务“三项原则”。
2、认真学习贯彻执行好集团“廉洁从业,‘二十条禁令’”和公司强化内部管理,树好公司形象‘十八条禁令’”的内容。
3、热情服务,态度和蔼,礼仪规范,24小时为货主提供优质、便捷、高效服务,节假日港口生产照常进行、各种业务照常办理。
4、油品原来原转,不混质、不亏吨,自然损耗(特殊油品除外)控制在千分之三以内。
5、全程质量跟踪服务,业务人员必须陪同货主上船、登罐,办理合同、手续零待时。
6、船舶计划兑现率达到98%以上,昼夜生产计划兑现率达到98%以上。7、10万吨级以上船舶(特殊船舶除外)带缆时间不超过1.5小时,解缆时间不超过 15分钟;10万吨以下船舶带缆时间不超过 30分钟,解缆时间不超过 10分钟。